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纳米比亚项目部 张春林
有一天,公司海外某项目部聘请的大巴司机拿着低像素数码相机到办公室投诉,说中国工人在贴有明显禁烟标志的大巴车上放肆吸烟、吃瓜子、大声吆喝,并且将瓜子壳扔在地上,有甚者直接将烟头等垃圾扔出窗外。司机说这些中国工人根本不听劝阻,甚至用他们听不懂的中文辱骂他们。如果这种现象不止,他则会将照片送到环保部门,甚至起诉中国工人破坏城市环境并对他们进行人身攻击。工作人员意识到问题的严重性,稳定了工人的情绪并马上调查事情经过发现,这是项目部分包队工人在下班期间做出的行为。在司机的见证下,按相关规定对有关人员进行了警告后,他们终于罢休。
在国家大力实施国际化战略,打造全球化产业优势,努力“走出去”的背景下,越来越多的中国企业正充分利用政策优势和便利条件,逐渐在海外站稳了脚跟并获得了一定的竞争优势。尤其是工程施工企业,从水工到线性项目,从市政到桥梁工程,中国企业正利用其多年积累下来的技术和资本不断获取国际市场份额,成为国家实施走出去战略的“排头兵”。与此同时,工程施工企业在海外所展现的形象和体现的价值意识成为外国人窥看中国形象的窗口。中国企业和中国工人的言行是国家国际化的通行证,甚至可能决定国际化战略的成败。
但是,如上述案例所示,中国企业和工人却在某种程度上出现了价值缺陷的怪圈,亟待警惕和纠偏。
其实当地劳工的收入不高,但是在这样一个人均收入并不算非常高的非洲国家,他们的人民却十分重视生活的细节和价值观的坚持。中国人可以在他们的国家一掷千金,中国企业可以给他们国家带来紧跟时代的现代化,但是他们可能并不认同中国人对环境、生命的不尊重。笑脸相迎甚至会因为是他们给这个国家带来一定的经贸增长。
党的十八大提出了24字社会主义核心价值观:民主、富强、文明、和谐;自由、平等、公正、法治;爱国、敬业、诚信、友善。我认为是非常及时和必要的。价值观的张扬其实是国家和国民在世界通行的名片。一个彬彬有礼的面孔会比满脸傲气与豪气的吆喝更容易让人接受。
躬身自省,作为在海外的施工企业,我们亦面临着同样的思考。国内基建市场的饱和越发需要海外份额的支撑,我们不仅需要统筹好在建工程的项目管理,保证其的安全和质量水准,同时我们还承担着后续市场开拓的责任。企业的形象品牌是经营业绩取得的前提,这要求我们不仅要以身作则,控制好自己的言行,树立榜样,而且还要管理好分包队伍的形象。对于海外工作过程中遇到的可能损害企业形象的言行都应该引起重视并加以改正。坚持社会主义核心价值观,将最好的一面展示,打造企业品牌,方为大海外战略的可持续发展之路。
中国人和中国企业已经开始“走出去”,世界的建设已经离不开中国人的贡献,但是我们需要走得更远、更持续。对于国家形象的塑造,每一个在海外辛勤工作的国人都责无旁贷。
让世界接受我们,我们必先拥抱世界。
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